Demora na resolução de problema com conjunto de joias e falta de retorno da empresa após solicitação de troca/assistência.
Não respondida
Seabra - BA
17/06/2026 às 14:32
ID: 251659215
Fiz uma compra, via internet, de um conjunto(pulseira, corrente e pingente), apos uma semana de uso a pulseira perdeu a cor, entrei em contato com a empresa e me falaram que iriam passar para o setor responsavel, dia 22 de Abril 2026. No dia 4 de Maio entrei em contato, novamente, fui informado que iria cobrar a fabrica, que a demora da resposta seria provavelmente por conta do feriado.Nos dia 15 de Maio, mandei mensagem novamente, sem resposta. No dia 22 mandei novamente, me falaram que estava com problemas na sincronizacao do whats, por isso nao respondeu, mas que achava que o produto ja teria sido me enviado, que iria verifica e me dava um retorno. De la pra cá, nenhum retorno, ja mandei varias mensagens,nenhuma respondida.