Kit Sync more joias
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/02/2025 às 19:31
ID: 209786955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom em dezembro agora de 2024 eu comprei um kit com eles né daquela cruz que vem o pai nosso gravado que que acontece as joias chegaram e uns elos dela principalmente onde ficam os fechos não tomaram banho não vieram na corte tipo prateada e eu entrei em contato imediatamente com eles né através do WhatsApp através do e-mail através do telefone e ninguém me respondeu até o dia de hoje que já são dia 12 né de fevereiro de 2025 então imediatamente entrar em contato não tive retorno nenhum deixei no Instagram deles lá na página e ninguém me respondeu ele já tem 25 dias né e as jóias realmente estão perdendo o brilho já estão tudo sem brilho então tipo assim eu queria um retorno né então eu não aconselho a comprar quem tiver comprando porque se tiver algum problema não vai ter retorno então vamos ver se a partir de agora pode ser naqueles entram em contato comigo para mim restituir uma outra Jó eu restitui o valor eu acho uma falta de compromisso com o cliente então não seja em bobos tá gente de pagar uma coisa que vocês vão ver tá maravilhoso e na hora que chega algum problema e depois ninguém dá solução então fica um alerta aí para vocês aí tá bom um abraço
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 16:29
Olá Leonardo Pereira!
Tudo bem?
Lamentamos profundamente o ocorrido com o senhor, e te peço mil desculpas pelo não atendimento do senhor.
Essa pratica não é do nosso padrão, pois respeitamos e prezamos pelo atendimento de nossos clientes.
Por favor, entre em contato conosco pelo whats app*******, que teremos o maior prazer e agilidade em lhe atender.
Estamos lhe aguardando.
Att,
Fernando Feitosa
Sync More Joias
Consideração final do consumidor
24/02/2025 às 18:55
Em contato com Sr. Fernando que me atendeu e resolveu o meu problema, infelizmente tive a falta de sorte de pegar o periodo de recesso da empresa, por isso fiquei um periodo sem resposta, mas de qualquer forma indico que podem comprar, pois o meu problema foi solucinado da melhor forma possivel e agora estou satisfeito. Mais uma vez agradeço Fernando, pelo seu comprometimento e atenção comigo como cliente e com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10