Demora no atendimento
Resolvido
Cidade Gaúcha - PR
27/07/2026 às 17:53
ID: 254965425
Eu efetuei o pagamento do uso do aplicativo por 30 dias e só consegui usar um dia e agora eles nem responde desde de quinta feira eu mando mensagem e não responde.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:24
Olá!
Agradecemos sua manifestação e lamentamos o transtorno causado.
Identificamos que o comprovante da compra não foi anexado à reclamação. Para que possamos verificar e solucionar sua questão com agilidade, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar o comprovante e demais informações necessárias.
A Sync Pay preza pela transparência e pelo atendimento responsável. Caso prefira, você também pode enviar o comprovante diretamente para o e-mail [email protected], com o título [Reclame Aqui - seu nome], para acelerar a análise.
Seguimos à disposição para resolver esta situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 13:29
Ele entrou em contato na terça feira mandei o comprovante de pagamento e não respondeu mas. Preciso saber se vai liberar ou vai devolver o dinheiro
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 18:38
Ele deu agilidade ao atendimento e rápido foi resolvido. Agradeço por ter resolvido o ocorrido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9