[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá!

Agradecemos sua manifestação e entendemos sua preocupação quanto ao conteúdo adquirido.

Para que possamos realizar a devida análise e prestar o suporte adequado, identificamos que não foi anexado o comprovante da compra. Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para solicitar essa documentação e darmos prosseguimento à apuração.

Reforçamos que a Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e seguimos rigorosos protocolos para garantir a segurança e transparência em todas as transações, conforme previsto em nossos Termos de Uso disponíveis em https://app.syncpayments.com.br/terms-of-use.

Caso prefira, você também pode nos enviar o comprovante diretamente pelo e-mail [email protected], com o título [Reclame Aqui - seu nome], para agilizarmos o atendimento.

Seguimos à disposição para resolver esta questão com a máxima responsabilidade.

Atenciosamente,
Equipe Sync Pay