SEGUIFAST (Sync Pay) [Editado pelo Reclame Aqui]! NAO CONTRATEM!!!
Resolvido
Montes Claros - MG
31/07/2026 às 15:36
ID: 255327981
No dia 23/07 as 23:52h fiz uma compra de 2 mil seguidores por R$ 129,90 para rede social Tiktok. Deram o prazo de até 72 horas para os seguidores começarem a aparecer na plataforma e isso NUNCA aconteceu.
4 dias depois chegou a 1300 seguidores e após 2 horas que tinha atingido esse número, os seguidores simplesmente começaram a cair e hoje se encontra com menos de 400.
Na segunda feira dia 27 entrei em contato com o suporte através do email: ***** e nao tive retorno. Então consegui o número de WhatsApp da empresa e entrei em contato já solicitando o reembolso na quarta feira dia 29/07 e ontem me responderam que precisavam do meu email e motivo do reembolso. Depois de passar as respectivas informações hoje me responderam dizendo que NAO PODERIAM EFETUAR O REEMBOLSO pq o pedido havia sido entregue.
Eu exijo o reembolso do valor pago pois, por lei, artigo 49 do código de defesa do consumidor, eu fiz a solicitação dentro dos 7 dias e o ***** foi entregue.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:23
Olá!
Agradecemos sua manifestação e compreendemos sua insatisfação com a situação relatada.
Para que possamos analisar o caso de forma detalhada e apurar internamente o ocorrido, identificamos que o comprovante da compra não foi anexado a esta reclamação.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para solicitar o comprovante de pagamento e demais informações necessárias para darmos andamento à análise do seu pedido.
A Sync Pay segue rigorosos protocolos de atendimento e está comprometida em prestar todo o suporte necessário, respeitando os direitos do consumidor e nossas políticas internas.
Seguimos à disposição para esclarecimentos pelo canal oficial [email protected], caso prefira.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 14:44
Dia 17/08 a empresa entrou em contato comigo e fez o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8