Solicitação de reembolso por arrependimento de compra
Resolvido
Peruíbe - SP
17/08/2026 às 09:04
ID: 256525975
Eu fiz uma compra na loja porém me arrependi essa compra foi efetuada dia 06/08/2026 num valor de R$20,00 e esse conteúdo está parado e gostaria de solicitar o reembolso do valor com base no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), artigos 6 e 18, que garantem o direito à reparação e ao reembolso em caso de serviços não prestados ou defeituosos.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:25
Olá!
Agradecemos sua manifestação e compreendemos sua situação.
Estamos apurando internamente o ocorrido referente à transação realizada em 06/08/2026 no valor de R$ 20,00.
Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar sua chave PIX e proceder com a análise do estorno, conforme nossos protocolos internos e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Reforçamos que a Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e seguimos rigorosamente nossas políticas de reembolso estabelecidas em nossos Termos de Uso.
Caso prefira agilizar o processo, você também pode entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o título [Reclame Aqui - Solicitação de Reembolso].
Seguimos à disposição para resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 16:42
Bom resolveu meu problema rapidinho
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10