Estorno de cobranças indevidas em assinatura mensal Tufos

Olá!

Agradecemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação.

Analisamos o comprovante enviado, porém não foi possível localizar as transações mencionadas em nossos sistemas com as informações disponibilizadas. Para que possamos identificar corretamente os valores e verificar a possibilidade de estorno, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar comprovantes adicionais ou informações complementares que nos ajudem no rastreamento.

A Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e mantém rigorosos protocolos de análise e validação de transações. Caso seja identificada alguma irregularidade ou cobrança indevida, seguiremos os procedimentos internos para a devida apuração.

Reforçamos que você também pode nos enviar os comprovantes diretamente pelo e-mail [email protected], com o título [Reclame Aqui - Estorno Tufos], para agilizar o atendimento.

Seguimos à disposição para esclarecimentos e resolução do caso.

Atenciosamente,
Equipe Sync Pay