[Editado pelo Reclame Aqui] no Marketplace Brasil Sync Ltda via Pix: Não recebimento de produto e solicitação de estorno

Olá!

Agradecemos sua manifestação e lamentamos o ocorrido.

A Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e não possui ingerência sobre transações realizadas diretamente entre terceiros ou em grupos externos. No entanto, entendemos a gravidade da situação e estamos apurando internamente os detalhes.

Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar sua chave Pix e analisar a viabilidade de estorno, conforme nossos procedimentos internos de segurança e compliance.

Pedimos que também nos envie mais informações pelo e-mail [email protected], com o título [Reclame Aqui - seu nome], anexando comprovante da transação e demais detalhes, para que possamos agilizar a análise.

Reforçamos a importância de realizar transações apenas em ambientes verificados e com as devidas garantias de segurança.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Sync Pay