Reembolso negado e bloqueio nas redes sociais após solicitação de devolução de produto.
Respondida
Salvador - BA
01/09/2026 às 12:33
ID: 257802805
Fiz a compra na comixfy não gostei do produto e solicitei no mesmo dia o reembolso e o que eles fizeram? Me bloquearam no insta e não me deram meu reembolso. Desejo meu reembolso pois solicitei com menos de 24 horas da compra. Sistema além de ruim a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui] que bloqueia quando a pessoa exige seu direito.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:22
Olá!
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos qualquer transtorno.
A Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e não possui relação comercial direta com a empresa vendedora (Comixfy). Questões relacionadas ao produto, atendimento ou políticas de reembolso devem ser tratadas diretamente com o estabelecimento comercial.
No entanto, para que possamos verificar a transação em nosso sistema e prestar o devido suporte técnico, identificamos que o comprovante da compra não foi anexado nesta manifestação.
Nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar o comprovante e demais informações necessárias para análise.
Caso prefira, você também pode enviar a documentação diretamente para [email protected] com o título [Reclame Aqui - seu nome], para agilizar o atendimento.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay