Solicitação de Reembolso de Curso - Muita demora e descaso total da plataforma SyncPay para devolver o dinheiro
Respondida
Propriá - SE
06/06/2026 às 15:52
ID: 250681399
Comprei um curso dia 29/05 que o vendedor promete 7 dias de garantia como determina a lei, não vou poder seguir o método ensinado no curso por motivos que expliquei ao vendedor, solicitei meu reembolso já que estou dentro do meu prazo de garantia, o vendedor me atendeu bem e solicitou o reembolso para plataforma como me mostrou no print, mas até agora nada da SyncPay devolver meu dinheiro, solicito a devolução do dinheiro pago o quanto antes, já que o pagamento foi feito via pix. Uma plataforma dessa que você não consegue solicitar seu dinheiro por conta própria, tem todo o transtorno de ter que entrar em contato com suporte do vendedor e etc, e mesmo quando o vendedor aceita devolver o dinheiro normalmente ainda tenho que vim me humilhar em Reclame Aqui pra receber o que é meu? Nunca mais compro absolutamente nada que envolva essa plataforma. E reitero que quero meu dinheiro de volta o mais rápido possível!!!!
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 13:20
Olá!
Informamos que o estorno solicitado já foi processado pela Sync Pay conforme a política de garantia aplicável ao seu caso.
Nossa equipe entrará em contato com você via WhatsApp para enviar o comprovante da transação de devolução e confirmar o recebimento dos valores.
Reforçamos que a Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos e segue rigorosamente os fluxos de análise e compliance para garantir a segurança de todas as transações processadas em nossa plataforma.
Caso não receba nosso contato em até 24 horas úteis, pedimos que nos envie uma mensagem pelo e-mail [email protected] com o título [Reclame Aqui - seu nome] para que possamos agilizar o envio do comprovante.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay