Solicitação de reembolso integral do treinamento Hot na Gringa devido a conteúdo não correspondente ao prometido.
Resolvido
Cuiabá - MT
22/08/2026 às 12:25
ID: 257117791
Assunto: Solicitação de Reembolso Treinamento Hot na Gringa
Olá, equipe de suporte.
Estou entrando em contato para solicitar formalmente o reembolso integral do valor pago pelo treinamento Hot na Gringa, adquirido por meio da Sync Pay.
Após analisar e utilizar o treinamento, percebi que o conteúdo e a entrega do produto não correspondem integralmente ao que foi apresentado e prometido no momento da compra. Por esse motivo, não tenho interesse em continuar com o treinamento e gostaria de solicitar o cancelamento da compra e o estorno do valor total pago.
Peço, por gentileza, que me orientem sobre os procedimentos necessários para concluir o reembolso e, se necessário, posso encaminhar o comprovante completo da transação e demais informações relacionadas à compra.
Aguardo o retorno e a confirmação da solicitação.
Atenciosamente,
Julihermes souza de oliveira
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:16
Olá, Julihermes!
Agradecemos sua manifestação e compreendemos sua solicitação de reembolso.
Informamos que a Sync Pay atua como intermediadora de pagamentos, sendo a política de reembolso de responsabilidade do produtor/vendedor do produto adquirido, conforme estabelecido em nossos Termos de Uso.
Até o momento, não localizamos registros completos relacionados à sua transação com base nas informações fornecidas. Para que possamos dar andamento à análise e direcionamento correto de sua solicitação, nossa equipe entrará em contato via WhatsApp para solicitar o comprovante completo da transação ou informações adicionais que possibilitem a identificação do pagamento.
Caso prefira, você também pode encaminhar o comprovante de pagamento, incluindo data, valor e identificador da transação, diretamente para o e-mail [email protected], com o título [Reclame Aqui - Julihermes Souza de Oliveira].
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário dentro de nossas atribuições e protocolos internos.
Atenciosamente,
Equipe Sync Pay
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 15:35
Resolveu o meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10