TIM me enganou na troca de plano e agora estou sem serviço e pagando mais!
Não resolvido
Itajaí - SC
15/10/2025 às 10:21
ID: 229389493
Fui a uma loja da TIM para resolver uma questão do Deezer e o vendedor me convenceu a trocar de plano, prometendo mais internet e valor menor. Resultado: minhas faturas passaram a variar entre R$85 e R$90 (antes pagava R$65), e meu Deezer foi cancelado.
O pior: não consigo cancelar o plano por causa da carência de um ano, e a TIM não resolve o problema que ela mesma criou.
Exijo que meu plano seja regularizado imediatamente, com o valor correto e meu Deezer restabelecido, além de esclarecimento sobre essa carência injusta.
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Consideração final do consumidor
19/11/2025 às 08:27
A TIM é uma das piores operadoras possíveis. O atendimento é completamente inútil, não resolve nada e ignora o cliente do começo ao fim. Fiz a reclamação aqui no Reclame Aqui e nem isso a empresa se deu ao trabalho de responder. É um total desrespeito. A sensação é clara: a TIM não se importa com o consumidor. Encerrando meu atendimento totalmente insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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