Compra de rastreio de celular
Respondida
Carangola - MG
28/08/2024 às 13:37
ID: 196190963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pra rastreio de celular em julho e dia 26/08 apareceu como se tivesse comprado novamente algum produto que nem sei o que é no valor de 56,88 9,79 em dólar. Não fiz a compra deste site no cartão e menos ainda autorização para débito posterior ou assinatura. Quero meu estorno
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Resposta da empresa
24/10/2024 às 15:37
Prezada Adriana,
Obrigado por entrar em contato conosco e nos alertar sobre a situação. Lamentamos profundamente o transtorno causado pela cobrança indevida que você mencionou.
Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa, não está relacionada a essa transação específica. É possível que outra empresa com um nome semelhante tenha realizado essa cobrança. Contudo, para garantir que este problema seja resolvido o mais rápido possível, recomendamos que você entre em contato com o banco ou a administradora do seu cartão para contestar a cobrança e verificar os detalhes da transação.
Reforçamos o nosso compromisso com a transparência e a confiança dos nossos clientes. Se você precisar de mais informações ou se houver qualquer outra forma pela qual possamos ajudar, não hesite em nos contatar.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.