Produto não apresentou melhora e empresa não devolve o valor pago
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 11:19
ID: 244388273
Fiz uma compra do Vita Cury que são gotas para as dores que sinto nos joelhos fui atendida pelo WhatsApp pela ***** que me jurou que o produto era excelente e se não houvesse resultado todo dinheiro que paguei seria devolvido integralmente.
Porém hoje dia 26.03.2026 fazem 88 dias (entrei em contato 02 dias antes pq os 90 dias será sabado dia 28, para eles não alegarem que sabado não trabalham e passou do prazo) que estou tomamdo as gotinhas e não tive nenhuma melhora das dores.
Entrei em contato com a ***** via WhatsApp e informei que quero a devolução do dinheiro, só que ela não me atende e não me responde o telefone do SAC que tem no vidro também não funciona.
Quero minha devolução no valor que paguei que foi de 403,56.
No Aguardo de uma resolução.
Att
*****
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 11:47
Você entrou em contato hoje e nem esperou a resposta dela antes de vir fazer a reclamação, né? Entendi.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 09:57
Na verdade fiquei muito chateada com a pessoa que me atendeu a Maju, me chamou de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] só pq fui pedir ajuda para o Reclame aqui porque fui atrás dos meus direitos!!!!
E a pessoa que me atendeu só me respondeu pq fiz a reclamação, pq se não tivesse feito acho que não teria me respondido até agora.
Péssimo Atendimento!!! E o produto para mim NÃO FUNCIONOU!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 19:58
Ela respondeu apenas duas horas após você mandar mensagem. Não tem motivos para dizer que ela não a teria respondido. Analisamos toda a conversa e vimos que ela nunca deixou de te responder em nenhuma circunstância.