Synesis Cosméticos

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Jacareí - SP

16/01/2024 às 14:10

ID: 180569851

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Solicito novamente cancelamento do *******. Na compra deste pedido, o site apresentou erro e não confirmou a compra, não recebi nenhuma outra confirmação. Tentei contato pelo whats e insta deles, e foram me responder horas depois. Pensando que se trava de [Editado pelo Reclame Aqui], pois o whats além de não ser comercial nem foto tinha, cancelei a compra no cartão, cancelando o mesmo. Dias depois entraram em contato questionando, porque tinham enviado a mercadoria. O detalhe é que eu pedi envio por transportadora, e mandaram pelos correios, que não atende minha região. Assim, não chegou. Informei que não queria mais a mercadoria, solicitando cancelamento. A mercadoria já retornou ao remetente, e a agindo de má fé, não cancelaram o pedido o que não gerou o estorno. Aguardo solução. Já entrei em contato com a credora, e novamente com eles por e-mail.