Aplicativo e site não funcionam

Question

Possuo pontos no programa Premier da Syngenta e é quase impossível fazer os resgates. Já tem muito tempo que eu tento resgatar e, para qualquer coisa, demora dias e mais dias, tentando e perdendo tempo. Já falei com o fale conosco e com assistente vi-a WhatsApp diversas vezes. Tenho pontos e não consigo utilizar. Isso acontece já há algum tempo. Ninguém resolve. Parece uma enganação. Já cansei de recorrer a eles sem solução e com esse fato, não consigo resgatar o que preciso. Adianta esse programa?