Certificado Digital não disponível para download após 4 horas da compra na loja física.
Resolvido
Sorocaba - SP
05/06/2026 às 19:54
ID: 250635009
Fiz a compra do certificado digital para a empresa da minha esposa em uma loja física e me foi informado que depois de 30 minutos o certificado já estaria disponível para download. Depois de 4 horas, não consigo ter acesso ao certificado e isso me impossibilita de emitir NFs.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:58
Olá, Rafael,
Agradecemos por compartilhar sua experiência.
Assim que tomamos conhecimento do seu caso, entramos em contato para prestar o suporte necessário. Ficamos satisfeitos em confirmar que a emissão e a disponibilização do certificado foram concluídas com sucesso e que a situação já foi resolvida.
Lamentamos pelo transtorno enfrentado e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7