Prejuízo gerado pela Syngular ID.
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/05/2026 às 11:58
ID: 247462727
Sempre tive gov conta ouro.
Trabalhei em uma representante desta empresa.
Ao revogar o certificado A3, eles bloquearam meu acesso gov.
Uso o sistema gov para assinar meus trabalhos jornalísticos e este problema está me causando grandes prejuízos financeiros.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 11:56
Olá, Eliza.
Assim que tomamos conhecimento da sua manifestação, realizamos contato direto para entender o ocorrido e prestar o suporte necessário.
Identificamos que a revogação do certificado foi realizada por uma empresa parceira. Ainda assim, assumimos o acompanhamento do seu caso e atuamos com prioridade na busca de uma solução.
Foi disponibilizada uma alternativa para restabelecimento do uso do certificado, com as devidas orientações para utilização tanto no celular quanto no computador, e seguimos acompanhando todo o processo junto a você.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe SyngularID