A TD Sinnex bloqueou o workspace, sem avisou prévio. Operação está parada!

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Taboão da Serra - SP

08/05/2026 às 12:03

ID: 248088247

Minha operação está parada porque suspenderam o serviço sem aviso prévio.
- Não existe um local ou plataforma onde podemos acessar as mensalidades;
- Não enviam os boletos para pagamento das mensalidades;
- Não respondem aos e-mail com pedidos de boletos para serem pagos antes do prazo;
- Só enviam e-mail avisando de mensalidade atrasada, mas ainda assim dificultam o envio para pagamento.
- Prazo de resposta é muito demorado;
- Depois de muita dificuldade, consegui um print onde comprova que está tudo pago ( isso deveria ter algum local onde eu poderia acessar esses informações, tanto de mensalidades a vencer, quanto de mensalidades pendentes e até atrasadas);
- agora me pediram um prazo de 72h ÚTEIS, para reestabelecer.
Pleno absurdo!!!!
Eu já perdi reuniões, contatos e várias possibilidades de negócio por conta da falta de organização, falta de um atendimento adequado e de agilidade de solução dessa empresa

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 13:05

Boa tarde,
Wanderson,
Lamento o ocorrido, direcionei sua reclamação internamente e em breve entrarão em contato.

Atenciosamente,
TD SYNNEX BR