Atendimento sem solução + devolução de R$ não realizada + insistência em não cancelamento do serviço
Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2025 às 15:24
ID: 217197503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Orgânico Gourmet terminou as suas atividades em janeiro de 2024 e desde esta data, mesmo com reiterados pedidos, não consegue ter a última licença de email cancelada e as cobranças seguem acontecendo de forma reiterada. Soma-se a isso a devoluçãod e cobranças erradas do passada, mesmo sendo apuradas, não foram restituídas até hoje. A documentação é longa sobre este caso, são sequenciais intermináveis repetindo o mesmo pedido e a resposta é sempre a mesma: vamos retornar, e nada!
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Resposta da empresa
11/06/2025 às 17:12
Boa tarde, Luciano!
Lamentamos profundamente o ocorrido e já encaminhamos internamente sua solicitação para as devidas tratativas.
Caso não receba um retorno em breve, por favor, nos informe para que possamos tomar as medidas necessárias junto ao departamento responsável.
Atenciosamente,
TD SYNNEX BR
Consideração final do consumidor
12/08/2025 às 12:19
Demoraram muito para responder, mas pelo menos resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6