Cancelamento de Licenças Microsoft
Não resolvido
Uberlândia - MG
18/09/2023 às 16:43
ID: 172272613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstamos tentando cancelar assinatura Microsoft pois renova automaticamente,entrei em contato com o suporte e fomos informado que a empresa não pode fazer nada somente continuar cobrando, já foram varios contatos por email porem sem solução,já entramos em contato com a revenda e sem saida,precisamos de um retorno pois a empresa está sendo encerrada e precisa cancelar o recebimento e de acordo com a Microsoft é a empresa reclama que está apta a nos dar suporte e realizar o cancelamento.
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Resposta da empresa
19/09/2023 às 06:46
Olá Vinicius, bom dia!
Lamentamos por esse inconveniente e encaminhamos o seu caso para a área responsável.
att,
TD SYNNEX
Réplica do consumidor
16/10/2023 às 11:12
Sem nenhum retorno até o momento.
Réplica da empresa
16/10/2023 às 14:25
Olá Vinicius,
Junto ao seu parceiro de vendas, a TD SYNNEX não mediu esforços para a solução da sua solicitação. Reportamos em 20/09 para o nivel mais alto junto ao fabricante e nos colocamos a disposição para esclarecer qualquer duvida adicional.
atenciosamente,
TD SYNNEX.
Consideração final do consumidor
18/10/2023 às 08:32
Sem solução, não recomendo realizar negocio com esse parceiro Microsoft.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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