TD SYNNEX BRASIL

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

08/05/2026 às 10:42

ID: 248076845

A empresa é responsável pela minha conta do *****, venho reclamando da forma como fazem a cobrança há mais de dois anos e nunca foi resolvido, eu não consigo encontrar a conta, muitas vezes recebo o e-mail falando que não paguei mas não recebo o boleto e tenho que pedir novamente várias vezes, eles não tem uma data de cobrança fixa, todo mês a data muda, gerando desorganização e falta de previsibilidade.
Desta vez eles suspenderam a conta da minha empresa, impactando no trabalho de ***** profissionais, fora prazos de entrega aos meus clientes, uma vez que não tenho acesso ao meu drive, agenda e nem nada.
Uma prestadora de serviços estava em meio a uma venda de R$ 120.000,00 quando a reunião simplesmente caiu.
Quando falei com o suporte, deram o prazo de ***** para retornar, mesmo enviando os comprovantes de pagamento, prazo totalmente aberto e inaceitável, uma vez que não se trata de ***** e sim das horas em si, nesse momento estou sem acesso a agenda, e-mail, drive, chat e todas as ferramentas que eu utilizava, o suporte só da a mesma resposta mas até agora não existe nem o responsável pelo chamado no sistema, a resposta é padrão, coloquei inclusive o administrador da empresa em cópia nos e-mails e agora ele bloqueou nosso contato, pois os e-mails pararam de ser entregues.
Tenho ***** começando essa semana na empresa e elas estão totalmente paradas porque não conseguimos passar os treinamentos, tenho dois projetos para entregar na ***** que precisavam ser validados ***** e não tenho nenhum acesso aos materiais para conseguir entregar. Tenho comissionamentos para validar e os dados estão no drive, realmente estou muito decepcionado com a forma que a TD Synnex está tratando a situação, se eu fosse um mau pagador até entendo, mas venho reclamando da situação há mais de ***** e sempre uma pessoa joga a responsabilidade para outra.
Quem depende dos serviços desta empresa eu aconselho que procure outra, pois no dia que tiverem algum problema, eles não irão fazer nem o mínimo.