Colírio Tobrasyn - Péssimo aplicador!
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/02/2026 às 09:14
ID: 241618539
Preciso fazer a aplicação de Tobrasyn em meu cão e fiquei impressionado como o frasco pode ser tão ruim. Extremamente duro, sem qualquer controle de aplicação. Para aplicação em pets que não ficam quietos como humanos esperando um colírio, a simples tarefa vira um trabalho impossível. Um produto caro sem a menor preocupação com a experiência do cliente.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 11:20
Olá, Luiz Felipe.
Agradecemos o seu feedback. Lamentamos que a experiência com a embalagem do Tobrasyn tenha dificultado a aplicação no seu pet, pois sabemos que a praticidade é fundamental nesse processo.
Informamos que sua observação sobre a rigidez do frasco e a falta de sensibilidade no controle do gotejamento já foi encaminhada diretamente aos nossos setores de Qualidade e Desenvolvimento de Produto para análise de melhorias no design.
Para formalizarmos o registro interno, entraremos em contato via e-mail solicitando o número do lote e a validade do produto.
Pedimos que aguarde nosso contato direto antes de finalizar sua avaliação por aqui.
Atenciosamente,
Equipe SAC Syntec do Brasil