Paguei e não recebi a mercadoria

Prezado(a) Verônica de Almeida,

Gostaríamos de esclarecer que houve um equívoco no direcionamento desta reclamação.

A Syntec do Brasil é uma indústria farmacêutica veterinária, dedicada exclusivamente à fabricação de medicamentos para saúde animal . Não possuímos qualquer relação com a empresa "Zyntec" (com "Z") por você citada.

Verificamos que a empresa mencionada atua em um segmento de mercado completamente diferente do nosso (varejo/eletrodomésticos), e a semelhança fonética dos nomes acabou gerando essa confusão de destino. Reforçamos que:



Não comercializamos aspiradores de pó ou qualquer tipo de eletrodoméstico;

O CNPJ e a Razão Social da Syntec do Brasil não correspondem aos dados da empresa onde sua compra foi realizada.

Por se tratar de empresas distintas, solicitamos gentilmente a desativação ou a correção do destinatário desta reclamação, para que não prejudique nossos índices de atendimento voltados ao setor veterinário. Recomendamos que verifique os dados do comprovante de pagamento para localizar o canal correto da empresa Zyntec.

Atenciosamente,

Departamento de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Syntec do Brasil