Fechadura
Resolvido
Natal - RN
23/06/2025 às 21:56
ID: 220362861
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri todas as fechaduras, dobradiças e ferragens de minha casa da synter. Entretanto as fechaduras dos quartos estao com defeito. Nao fecham e nem abrem.o dispositivo esta quebrado vom defeito.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 13:47
Olá, Kenia. Tudo bem?
Por algum motivo, a notificação do seu comentário não chegou para nós. Peço desculpas pela demora na resposta.
Te enviei uma mensagem no WhatsApp para darmos sequência à conversa por lá e verificarmos a melhor forma de resolver a situação da maneira mais rápida possível.
Agradeço o seu contato e permaneço à disposição para ajudar.
Réplica do consumidor
03/01/2026 às 19:13
até o momento não recebi os produtos com defeito. apesar da empresa ter entrado em contato acerca de 1mes avisando q ia enviar. aguardando
Réplica da empresa
05/01/2026 às 08:29
Olá, Kenia. Bom dia!
Verifiquei com a equipe e fomos informados de que os Correios já realizaram a entrega ao destinatário. Poderia, por gentileza, confirmar?
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 22:55
Somente após a reclamação resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8