Atraso na entrega de creatina e falta de suporte da loja
Resolvido
Jacareí - SP
15/01/2026 às 13:40
ID: 237781621
Comprei uma creatina pelo site da marca, já expirou e muito o prazo de entrega e o status do pedido no site parece que nunca chega na parte do envio. Não consigo nenhum contato com suporte do site e nem pelo whatsapp que eles disponibilizam no ícone no site.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 07:33
Olá Bruno,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido.
Para que possamos dar andamento à verificação do seu pedido, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o nosso SAC, encaminhando um e-mail para Sac Synthesize: [email protected], com o código do pedido.
Dessa forma, nossa equipe conseguirá localizar o pedido e prestar o suporte necessário com mais agilidade.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 12:21
A reclamação acabou por não ser necessária, pois apesar da dificuldade de rastrear a entrega e de fazer contato com o suporte, a creatina foi entregue normalmente alguns dias após a previsão apresentada no site no momento da compra
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6