Reclamação sobre proteína Wey 100% sabor chocolate da Synthesize - causa cólicas e diarreia

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Olinda - PE

01/04/2026 às 19:03

ID: 244963963

Comprei o Wey Proteín Synthe Size 100% sabor chocolate, na loja paraíba suplementos em fevereiro, após abrir a proteína e tomar, senti muita cólica, e diarréia. Voltei a tomar depois de dois dias e senti o mesmo problema Sempre tomei Wey Proteín e nunca tive esse problema, pensei que meu organismo tivesse começado a ter problemas com lactose, mas decidi tomar outra Wey 100% de outra marca pra tirar essa dúvida e descobri que o problema está na Synthe Size . Não estou tendo nenhum desconforto com outra marca .

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Resposta da empresa

09/04/2026 às 14:50

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