Resultado falso positivo em exame toxicológico para cocaína
Respondida
Taboão da Serra - SP
11/02/2026 às 16:00
ID: 240468339
Boa tarde, no dia 07/01 meu marido realizou o exame toxicológico na clínica testelab, no dia 13/01 o resultado venho dando positivo pra cocaína, meu marido nunca chego nem perto dessa substância, pedimos a contra prova foram longos 12 dias pra sai o resultado, tivemos que ficar ligando todos os dias, ao sair o resultado venho novamente o positivo pra cocaína, no mesmo dia do resultado da contra prova procuramos outro local pra realizar o exame, é como de esperado venho o NEGATIVO, estarei indo atrás dos direitos dele, fica meu alerta, vejo que ele não foi o primeiro a passar por isso
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 19:06
Boa Noite , Sr Mariana
Agradecemos pelo seu contato.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado na manifestação, porém não localizamos nenhum registro de exame vinculado a esses dados em nossa base, este CPF é do doador que fez o exame?
Para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes, pedimos, por gentileza, que o doador entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone 0800 264 1000, informando os dados completos, lembrando que não podemos de forma alguma passar informações de exames para terceiros
Ressaltamos que a Synvia garante a confiabilidade de seus resultados, seguindo rigorosos padrões técnicos e de qualidade, com certificações nacionais e internacionais. Além disso, em caso de resultados positivos, o doador tem direito à realização da contraprova sem qualquer custo, procedimento que faz parte do protocolo de segurança e confirmação dos exames toxicológicos.
Nossa equipe estará à disposição para analisar o caso com a devida atenção e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Synvia