Solicitação de segunda via de exames negada
Resolvido
Valinhos - SP
08/09/2026 às 16:07
ID: 258486877
Realizei alguns exames e estou pedindo o envio de uma segunda via, a resposta é:
*****: A retirada é somente presencial em horário de 08 as 16, segunda a sexta, dias úteis no prédio 275 com o documento original com foto.
Não é fornecido a segunda via por outro meio.
No TCLE em que assinei informa que eu tenho direito ao acesso aos exames, e eles foram enviados digitalmente 1x, perdi os acessos e estou solicitando novamente, isso tem menos de 30 dias.
Qual a dificuldade??? Não tenho disponibilidade para retirada nos dias e horários acima.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 10:46
Olá, Sra. Karina!
Lamentamos o transtorno e entendemos a sua situação.
Conforme alinhado em nosso contato telefônico, para atendê-la da melhor forma e evitar a necessidade de deslocamento presencial, realizamos o envio do arquivo com os seus exames diretamente no seu WhatsApp na data de hoje.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento para o que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Synvia Labs
Consideração final do consumidor
12/09/2026 às 22:59
N/A
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10