Atraso no Reembolso de Monitor com Defeito Após Garantia - Quase 80 Dias de Espera
Não respondida
Florianópolis - SC
16/06/2026 às 19:40
ID: 251586551
Fiz uma compra de um monitor, com garantia de fabricante, que no Brasil quem cuida é a Syrius. Enviei o meu monitor para análise que sim estava com defeito, passei por todos os passos necessários para receber o reembolso, e me disseram que receberia em até 30 dias corridos. Fui informado dia 30/03 que estavam processando o reembolso e até hoje não recebi. Ou seja, já se passaram quase 80 dias.
Entrei em contato três vezes pelo canal de suporte no email que estava cuidando do processo, e todas recebi respostas vagas de que estavam atrasados por falta de peças para trocas, e até mesmo que tinham colocado em prioridade. E ainda assim não recebi.