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Mogi-Mirim - SP

19/12/2024 às 21:10

ID: 205192665

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Utilizo os serviços desta unidade com relativa frequência anual.
Porém na última seção de ultrassom realizada no último dia 5 de dezembro às 15 horas, na minha opinião o médico responsável pelos exames realizados, teve uma postura inadequada na sua fala durante os exames. Vale aqui ressaltar que não se refere a assédio sexual ou moral. Mas sim, a forma como procedeu os exames.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 11:27

Senhor Paulo.
Embora o relato não traga muitos detalhes sobre a situação ocorrida, queremos reforçar que sua opinião é muito importante para nós.

Em todas as nossas unidades disponibilizamos a pesquisa de satisfação, que pode ser facilmente encontrada nos cartazes internos das clínicas. Por meio dela, é possível registrar sua experiência de forma rápida e direta.

Além disso, o paciente também pode realizar reclamações, sugestões ou comentários diretamente ao coordenador ou gestor da unidade, que está preparado para ouvir, acolher e buscar soluções sempre que necessário.

Contamos ainda com um canal oficial, totalmente seguro e sigiloso, disponível em nosso site:
https://www.syriusmedical.com.br/elogiosereclamacoes

Nesse espaço, é possível relatar qualquer situação com tranquilidade e sem constrangimento, garantindo confidencialidade e análise responsável por nossa equipe.

Reforçamos que valorizamos muito o retorno dos nossos pacientes, pois é por meio dele que aprimoramos continuamente nossos serviços e processos.

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 05:14

NA

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9