Falta de boa fé, só dinheiro importa!
Não resolvido
Jacutinga - MG
03/08/2024 às 08:47
ID: 194420879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive que pagar uma consulta nova para um retorno, sendo que o retorno tem que ser em 15 dias. Mas o médico só vem uma vez por mês, desrespeito e falta de boa fé com clientes.
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 11:32
Olá, senhor Sidnei
Antes de tudo, pedimos desculpas por esta ser uma mensagem antiga que não foi respondida no momento oportuno.
Entendemos que a orientação sobre prazo de retorno médico precisa ser clara e coerente com a agenda disponível na unidade. Quando há atendimento médico em datas específicas, como no caso de profissionais que comparecem apenas uma vez ao mês, isso deve ser informado com transparência para evitar qualquer desconforto ou sensação de prejuízo.
Reforçamos que estamos sempre revisando nossos processos internos, fluxos de agendamento e orientações de atendimento, justamente para que situações como essa não voltem a ocorrer e para garantir que nossos pacientes se sintam respeitados e bem atendidos.
Agradecemos por ter compartilhado sua experiência. Seu relato contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 15:13
Foi, só uma desculpa como outra qualquer, quem ficou com o prejuízo fui eu.
Peço que seja explicado pelos atendentes sobre esses retornos, para não haver prejuízos futuros para outras pessoas.
Sem mais.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
11/03/2026 às 15:55
Sr Sidnei, a equipe foi alinhada a essas informações.