SYRIUS RASTREADORES E INFINITY ASSISTENCIA

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/06/2023 às 17:24

ID: 167336443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao receber o contato da Sabrina do setor de rastreamento, sobre a instalação de rastreadores em dois veículos onde foi tratado de ser feito na minha residência.
Eles não conseguem agendar uma previsão de horário para o atendimento, ou seja, desorganizados sem Logística, pois querem que o cliente fique a disposição o dia inteiro para qualquer hora aparecerem.
Ao explicar que determinado horário não teria ninguém para receber o técnico deles, deixaram a entender que tenho que dar o meu jeito.

Acredito que seja apenas um equívoco de uma funcionária desatenta, querendo insistir em mandar o técnico, perde tempo em vir um horário que não tenha ninguém em casa ou talvez a empresa pague o dia de trabalho dos clientes para que fiquem a disposição.

Em vez deles apenas deixarem a observação que em determinado horário não há ninguém em casa, acredito que o técnico deva ter as ordens de serviço do dia e pode se previnir de não perde viagem.