Cobrança indevida e negativação no Serasa sem notificação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 15:57
ID: 253319803
Não reconheço essa empresa, a mesma colocou meu nome no Serasa. Quero explicações sobre o valor cobrado. Não fui notificado sobre débitos por telefone, e-mail e nem WhatsApp.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:18
Olá Sr. Rick!
Agradecemos muito a sua disponibilidade para os contatos realizados e por podermos esclarecer a situação relatada.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos auxiliar e permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos futuros e fornecer as informações que estiverem ao nosso alcance, sempre observando os procedimentos internos e o compromisso com a transparência.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nosso canal oficial de atendimento permanece disponível pelo telefone (21) 3175-2130, tanto para ligações quanto para atendimento via WhatsApp.
Atenciosamente,
Syrius.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 17:56
Solução imediata
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10