Negativação indevida no Serasa sem relação comercial prévia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 19:44
ID: 253237167
Fui negativado no serasa põe esta empresa. Mas nunca tive nenhuma relação de negócio com a mesma, nem tampouco fui contatado. Por tanto não devo nada a esta empresa.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 11:06
Olá, Sr. Paulo!
Agradecemos imensamente a sua disponibilidade para os contatos realizados e pelos esclarecimentos prestados acerca da situação relatada.
Conforme informado, identificamos em nossos registros a existência de contrato firmado digitalmente por meio do e-mail vinculado ao senhor.
Ficamos satisfeitos em saber que conseguimos auxiliar e permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos futuros e fornecer as informações que estiverem ao nosso alcance observando os procedimentos e compromissos com a transparência.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nosso canal oficial de atendimento permanece disponível pelo telefone (21) 3175-2130, tanto para ligações quanto para atendimento via WhatsApp.
Atenciosamente,
Syrius.
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 07:40
Ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7