Atendimento grosseiro e insistente da Syscob (Riachuelo) para negociação de dívida, mesmo com proposta de pagamento futuro.

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Fortaleza - CE

22/09/2025 às 11:24

ID: 227487725

Estou com dívida ainda na Riachuelo e recebi hoje, dia 22/09/2025uma ligação de uma empresa Syscob, cujo atendente ***** agiu de forma grosseira em sua fala. Alegou que eu entrei em contato para a negociação, sendo que eles ligaram e eu falei que só posso pagar com o décimo terceiro. E ainda assim ele insistiu com um parcelamento e eu não podia continuar com a conversa por que estava no meu expediente de trabalho. Dei a ele meus horários disponíveis, mas ele foi insistente e grosseiro. Eu encerrei a ligação e a ainda assim me enviou whatsapp. Falei da minha possibilidade de fazer a negociação, que não foi aceita e nem fui tratada como um ser humano que merece ser respeitado. Estou com dividas por causa de um período desempregada, expus isso e mesmo assim fui destratada.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 08:57

Bom dia, Aline Tomaz

Resolvido.