syscob

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

03/07/2026 às 07:43

ID: 252907571

Recebi uma mensagem de cobrança enviada por essa empresa contendo informações que me causaram grande preocupação, especialmente ao mencionar suposto "bloqueio de documentos" e "vinculação da CNH ao processo" em caso de ausência de acordo.

Reconheço que estou enfrentando dificuldades financeiras decorrentes da redução de trabalho e renda, situação que tem impactado minha capacidade de cumprir alguns compromissos financeiros. Apesar disso, sempre busquei agir de boa-fé e jamais tive a intenção de me furtar às minhas responsabilidades.

Além das dificuldades financeiras, sou cardiopata e já passei por procedimentos cardíacos importantes. Por essa razão, comunicações com conteúdo alarmista e intimidador acabam gerando elevado nível de preocupação e estresse, afetando meu bem-estar emocional.

Entendo perfeitamente que a cobrança de débitos é um direito das empresas. No entanto, acredito que ela deve ocorrer de forma transparente, respeitosa e dentro dos limites legais. A mensagem recebida transmite ao consumidor a impressão de que medidas graves e imediatas poderão ser adotadas, o que me causou sensação de ameaça e constrangimento.

Solicito esclarecimentos sobre o fundamento das afirmações relacionadas ao suposto bloqueio de documentos e à vinculação da CNH ao processo, bem como peço que futuras comunicações sejam realizadas de maneira mais adequada e respeitosa.

Ressalto que não estou me recusando a buscar uma solução para a situação existente. Apenas considero inadequada a forma como a cobrança foi conduzida, principalmente diante da minha atual condição financeira e de saúde.

Anexo a esta reclamação a imagem da mensagem recebida, para demonstrar o teor da comunicação enviada e as expressões utilizadas.

Aguardo retorno e uma posição formal da empresa.

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