Não entregaram a peça, não consigo receber o reembolso.

Não resolvido
São Paulo - SP
13/06/2023 às 23:16
ID: 166378689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesObtive no site da Mondialtec o telefone e whatsapp para solicitar conserto de uma lava e seca LG, lá eles informarm que são especializados neste tipo de eletrodomestico. Retornaram para marcar através da Systec, que segundo o técnico é coligada à Mondialtec. Fizeram o conserto mal, feito a máquina dava curto quando ligava. Veio outro técnico que piorou o funcionamento. Após muitos dias de insistencia voltou o primeiro técnico que localizou um fio que tinha deixado solto e dava curto e caia a chave geral. Perigoso até causar um incendio. Arrumou o fio, mas ficou de entregar o puxador que eu já havia pago. Depois informou que não tinha mais o puxador no mercado e iria devolver. Há mais de 30 dias estou cobrando, mas ninguem mais retorna, nem a Systec ou Mondialtec e nem o técnico. O valor é pequeno, mas não importa. Ainda está na garantia, mas acho que se precisar não vou conseguir,pois não retornam os telefonemas ou whatsapp. Não recomento
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Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 00:35
Atendimentos péssimo, técnico veios tres vezes para resolver problema, e a cada vez deixava pendencia ou erro no conserto. Serviços técnico não tem garantia já que eles não retornam suua ligação. Não indico para ninguem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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