Reclamação de conserto de Lava e Seca Midea com defeito recorrente e falta de assistência técnica.
Não respondida
Aracaju - SE
15/06/2026 às 10:48
ID: 251399331
Em janeiro de 2026 fiz contato com a empresa Systec a fim de solicitar orçamento para conserto de Lava e Seca Midea. Me atenderam e agendaram visita.
No dia 02/02 o técnico Vinicius veio a minha residência e constatou que a máquina precisaria ser levada para conserto no dia posterior.
No dia 03/02 fizeram a retirada da Máquina para conserto conforme Ordem de Serviço anexada para troca de rolamentos, comando central, higienização e mão de obra.
O prazo para execução do serviço era de 3 dias. Me entregaram a máquina 7 dias depois no dia 10/02. Até aí tudo bem, máquina funcionando e sem vazamentos (que era o grande problema).
Eis que no dia 23/02 a máquina começa a apresentar um problema na secagem. Erro"E 3A" que não acontecia anterior ao serviço! Entrei em contato para a assistência técnica e no dia 26 veio o técnico e "resolveu" o problema.. dois meses depois dia 26/04 a máquina apresentou mesmo erro na secagem. Após contato c a assistência técnica da Systec agendou se nova visita para dia 27/04 e novamente o técnico "resolveu" aqui em casa mesmo. Dia 19/05 a máquina apresentou o mesmo erro e desde então várias desculpas vem sendo dadas e a empresa não consegue enviar o técnico para resolução. Hoje , dia 15/06 ainda sem assistência. A questão é que em breve encerra o prazo da garantia do serviço e estamos sem assistência causando desgaste e transtorno visto que não temos espaço no apartamento para estender roupas e tenho tido gastos com lavanderia por conta disso.