Lava e seca Midea não seca após reparo pago - Agendamento não cumprido

Mensagem: Lamentamos sinceramente por toda a experiência negativa relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um serviço já pago que não solucionou o problema apresentado.

Reconhecemos que, após a devolução do equipamento, o funcionamento do programa de secagem não atendeu ao esperado e que nosso retorno e acompanhamento após o seu contato não ocorreram da forma adequada. Essa falha de comunicação e de pós-atendimento não condiz com o padrão de serviço que buscamos oferecer.

Informamos que o seu caso será tratado com prioridade. Vamos reabrir a ordem de serviço para uma nova avaliação técnica, garantindo que o reparo seja realizado corretamente, sem custos adicionais, e respeitando a sua disponibilidade para agendamento no sábado, conforme solicitado.

Pedimos desculpas pela demora nas respostas e asseguramos que entraremos em contato diretamente para confirmar o atendimento e dar andamento à solução definitiva do problema.

Agradecemos por nos sinalizar o ocorrido e pela oportunidade de corrigir essa situação.