SYSTEC LAVA E SECA - ASSISTENCIA TECNICA

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

13/09/2025 às 17:22

ID: 226835501

No dia 17/05 fizemos o orçamento com a empresa citada, a máquina não expulsava a água na hora da lavagem, não fazia a drenagem da água. O orçamento ficou em 1.400 reais e fizemos a autorização do serviço. Conforme documento anexo, fizeram a troca do sistema de drenagem e demais reparos. No final do mês 8, tivemos problema com o mesmo sistema, chamamos a empresa por conta da garantia de 1 ano oferecida. A empresa sequer nos retornou após citarmos acionar a garantia. Chamei de outro telefone, sem citar que era um reparo em garantia, retiraram a máquina no último dia 5 e a máquina retornou no dia 8. Nos informaram somente na entrega que teria um custo de 1.020 reais dado o novo reparo (que não foi detalhado e nem solicitado aprovação de orçamento algum). O serviço foi extremamente mal feito, a máquina está desmontando por não ter feito os ajustes necessários na fuselagem após a abertura e agora novamente não conseguimos contato com a empresa. Tenho esperança de que pelo menos aqui, tenha uma resposta da garantia da OS *****. AGUARDO.