System Assistência Autorizada

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Recife - PE

28/05/2024 às 07:58

ID: 189655987

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-Dia 02/05/******* às 11:18 dei entrada na Assistência Técnica Autorizada Samsung T.J.F. DE ALBUQUERQUE EIRELI, situada na Avenida Antônio de Goes, ******* - Pina - Recife - PE - CEP 51.************** para AVALIAÇÃO COM LAUDOS de uma Televisão Samsung Modelo UN43BU8000GXZD que apresentava o defeito de não ligar.

-Informei ao atendente que se tratava de Queda de Energia e que precisava de 2 LAUDOS PARA INGRESSAR NO JUIZADO ESPECIAL CÍVEL CONTRA A EMPRESA DE FORNECIMENTO DE ENERGIA. Fui informada ali que os LAUDOS CUSTAVAM O VALOR DE R$ *******,00 REAIS.

-Efetuei o pagamento e posteriormente recebi os laudos.

-Identifiquei que um dos laudos apresentava a Soma dos Valores do Material e Mão de Obra inconsistente. O valor final da soma estava errado.

-Pedi ao meu filho que fosse na Assistência resolver o erro, visto que, a Audiência estava marcada para aquele mesmo dia.

-Quando da chegada na Assistência para refazer o Laudo meu filho foi informado QUE OS 2 LAUDOS ESTAVAM ERRADOS E IRIAM SER REFEITOS.

-INACREDITÁVEL, INACEITÁVEL QUE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA SAMSUNG ELABORE LAUDOS INCONSISTENTES, ERRADOS, SEM VALOR JURÍDICO E COBRE POR ISSO.

-PROFISSIONALIZEM-SE. UM TOTAL DESCASO COM A COMPETÊNCIA E A HABILIDADE. UM TOTAL DESRESPEITO COM O CLIENTE.

-O ADVOGADO QUE ME REPRESENTA REFERENCIOU QUE SE TIVÉSSEMOS INGRESSADO NA AÇÃO COM OS VALORES ERRADOS A EMPRESA FORNECEDORA DE ENERGIA ABSOLUTAMENTE IRIA CONTESTAR ESSES VALORES QUE APRESENTAVAM SOMATÓRIO INCERTO. SE ASSIM FOSSE O OCORRIDO A ASSISTÊNCIA IRIA RESPONDER EM JUÍZO PELO TOTAL DESCOMPROMISSO COM O QUE FAZ.

-MANDEI EMAIL PARA EMPRESA E O DESRESPEITO, INCOMPETÊNCIA E INABILIDADE CONTINUAM, NENHUMA RESPOSTA DA ASSISTÊNCIA.

-RESPEITEM O CLIENTE, ELE É O SEU MAIOR INVESTIDOR. SEM CLIENTE, SEM EMPRESA, SEM EMPREGO.