Gelágua nunca devolvido
Não respondida
Recife - PE
01/07/2026 às 17:12
ID: 252836385
No dia 06/04, a empresa System Assistência Técnica retirou o meu gelágua da minha residência para realizar o conserto. Desde então, já se passaram meses e, até o momento, o equipamento não foi devolvido.
Já fui inúmeras vezes até a unidade da ***** na torre falei com ***** que foi muito educado mas em todas as ocasiões recebi apenas promessas de que a entrega seria feita em determinada data. Infelizmente, nenhum dos prazos foi cumprido.
Além disso, os funcionários deixaram de responder às minhas mensagens no WhatsApp. Quando respondiam, era apenas para informar novos prazos que nunca eram respeitados. A falta de comunicação e de compromisso com o cliente é um verdadeiro desrespeito.
Estou há meses sem um bem que é meu, sem qualquer solução concreta. Solicito uma providência imediata, com a devolução do meu gelágua em perfeitas condições ou uma solução definitiva para o problema.
Espero que a empresa resolva essa situação o mais rápido possível, pois já tive paciência e tentei resolver de forma amigável diversas vezes, sem sucesso. O conserto está no CPF da minha filha ***** *****.