Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

03/08/2021 às 19:35

ID: 127588167

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa começou me ligar dia e noite, várias vezes ao dia, são tantas ligações que não aguentava, até que atendi a ligação e resolvi escutar o que eles queriam me falar, tratava de uma proposta do banco Bradesco, a moça me passou a proposta e resolvi aceitar, pois venho lutando para limpar meu nome. A proposta foi fechada com 12 prestações e foi me falado que eu ia receber a primeira parcela por email e que a demais parcela eu ia receber um carnê na minha residência, até aí tudo bem, recebi o boleto por e-mail e efetuei o pagamento, detalhe, na ligação eu perguntei como iria receber as demais prestações para pagar, pois eu não tenho como indo na agência para pagar boleto. Até a presente data esse carnê não chegou na minha residência. Liguei hj nessa mesma empresa questionando o não recebimento do carnê e a moça que me atendeu falou que eu tenho que ir até a minha agência do Bradesco solicitar junto ao gerente esses boletos. Caso eu não pague vai gerar quebra de acordo e meu nome voltará para o Serasa. Queria aqui deixar minha indignação contra essa empresa que não tem palavra, não fala a verdade para o clientes!

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Resposta da empresa

10/08/2021 às 11:09

Olá, Wellison!

Sinto muito pelo transtorno que você tem passado.

Conforme falamos por telefone, o carnê com as 11 parcelas restantes foram enviadas para o seu e-mail.

Em todo o caso, continuo sempre à sua disposição pra te ajudar a resolver qualquer outra dúvida. Além do Reclame AQUI, fique à vontade para entrar em contato via telefone e redes sociais.

Obrigada!