Me ligam todo dia para cobrar conta da ENEL, porém a própria ENEL já confirmou o pagamento faz tempo!

Não respondida
São Paulo - SP
25/02/2023 às 16:06
ID: 159947229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodos os dias recebo inúmeras ligações de robôs da System, falando que consta uma conta em aberto junto a ENEL.
Já abri reclamação com a ENEL, enviando o comprovante de pagamento, e a mesma já confirmou a baixa do débito que havia. Mesmo assim a System não para de me ligar!
Exijo que excluam o meu contato dessa empresa!
Estou fazendo essa reclamação no reclame Aqui. Caso não resolvam rápido, vou abrir um processo junto ao PROCON, além de divulgar o meu caso em todas as redes sociais!
Em anexo estão:
- a conta de Novembro (que ficou para ser cobrado junto com a de Dezembro, por não atingir o mínimo para cobrança)
- a conta de Dezembro paga (que incluiu a de Novembro)
- a cobrança gerada indevidamente referente ao débito que constava da conta de Novembro, junto com o comprovante de pagamento da mesma (resolvi pagar novamente mesmo sendo indevido)
Ou seja, já paguei duas vezes a mesma conta, a ENEL já confirmou isso e mesmo assim a System me liga todos os dias e várias vezes!!!