Compra de produto e-book antes e depois - como ganhar 05 kg em 1 mês no preço Promocional de R$49,90 não recebido pelo email
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2023 às 14:56
ID: 178647863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesaguardando o recebimento de um e-book como ganhar 05 kg em 01 mês adiquidirido na plataforma do https://*******, prometido em até 05min após o pagamento. Para poder prosseguir com determinadas tarefas ou obter informações importantes. e ainda não recebi o e-book do https://*******, sendo que paguei a vista com cartão de credito e está causando um grande constrangimento minha rotina https://******* à não recepção do e-book pelo e-mail, no qual já foi verificado no span e o lixo eletrônico e nada foi encontrado, se passaram mais de horas e ainda não recebi o e-book do antes e depois com ganhar 05 kg em 01 mês no valor de R$49,90 https://******* Que resolvam essa questão aqui levantada ou façam o estorno do meu pagamento
Compartilhe
Resposta da empresa
10/01/2024 às 16:19
Olá, Marco
Primeiramente, lamentamos que tenha tido esta experiência. No entanto, o produto que você adquiriu não é de propriedade da https://*******, nem é comercializado por nós.
Nossa empresa é uma plataforma de marketing digital que oferece os seguintes produtos: assinatura de planos e cursos de marketing digital.
Contamos com somente dois (2) ebooks que são disponibilizados gratuitamente em nosso blog.
Note que não é possível efetuar o estorno de um pagamento que não foi feito para nós; para resolver a situação, é necessário entrar em contato com o vendedor/produtor do ebook que você adquiriu.
Como vemos no anexo que enviou, trata-se de um material para ganhar massa muscular, vendido por Felipe da Silva.
O fato de que a página de venda do produto está hospedada na https://******* não implica em responsabilidade pelo fornecimento dos produtos adquiridos e/ou serviços contratados.
Caso esteja com dificuldades para se comunicar com o vendedor e resolver o problema, você pode solicitar à operadora do seu cartão de crédito o cancelamento da compra e estorno do valor pago.
Nossa equipe de suporte está à disposição caso precise de mais informações ou esclarecimentos, basta enviar um email para *******.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Abraços,
Equipe https://*******
Réplica do consumidor
31/01/2024 às 18:21
ok. vou entrar em contato com o cartão de credito
Consideração final do consumidor
31/01/2024 às 18:22
?
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4