Atraso na entrega e não instalação de máquina Systempack causando prejuízos

Resolvido
São Paulo - SP
29/10/2025 às 14:32
ID: 230549877
Recentemente comprei uma maquina da empresa Systempack do Brasil.
Falei diretamente com o dono da empresa Sr *****, que veio até meu escritório duas vezes para vender a maquina. Na primeira vez declinei, pois pessoas do mercado me alertaram a nao comprar dizendo que eles nao estavam honrando os prazos de entrega e que passavam por dificuldades financeiras.
Passado pouco tempo, o Sr ***** estava em SP numa feira do setor de máquinas e me ligou oferecendo um ótimo negócio. Tinha uma máquina da qual eu queria a pronta entrega. Eu me interessei e o mesmo veio até meu escritório e me passou as condições. Me disse que iria entregar a maquina sem a parte de cima, pois estava adaptada para gel e que trocaria para meu produto com rapidez, demoraria no máximo 1 mês para o serviço e que no máximo primeira semana de setembro de 2025 me entregaria a maquina. Sem falar que paguei mais caro por ser uma máquina "pronta entrega", porque a condição normal era 20% mais barata.
Estamos no final de Outubro e ainda nao tenho a maquina instalada e funcionando na minha fabrica. Estou tendo diversos prejuízos, o dinheiro que paguei antes que tirei do meu fluxo de caixa e que custa, o valor pago a maior pela máquina "pronta entrega" despesa com serviço terceirizado, pois tenho que produzir em outra fabrica o que era para eu estar fazendo na minha.
Aguardo URGENTE a instalação e o funcionamento da maquina >
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Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 17:28
ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6