Empresa vendeu um motor que não funciona e ao invés de trocar mandou para assistência

Question

O vendedor Wagner foi no meu curso de implante e fez grandes promessas com os kits e motor da systex nós damos um voto de confiança e compramos, porém a primeira vez que eu precisei usar o motor ele não funcionou, entrei em contato com o mesmo e ele simplesmente me passou a assistência técnica da marca que no máximo poderia abrir um motor novo e consertar sendo que nunca foi usado é realmente um descaso com o cliente na hora de vender são uns anjos depois você tem que se virar e arrumar, e pior por falta do lubrificante que não veio no meu motor eu desconfio que o motor já foi de outra pessoa que devolveu.