Não recebi o produto

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/05/2024 às 10:42
ID: 188498737
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um compra na Tracta, no dia 22/04 e a mesma foi compensada no nesmo dia e obtive a informação de que a compra chegaria até 29/04.
Até o dia 06/05, nem o código de rastreio recebi, entrei no site e a compra consta: "em preparo". Enviei msg por direct, texto pela página oficial da TRACTA, email e o silêncio perdura até hj.
Não compro nunca mais e não indico, pois já comprei de outras vezes e sempre é uma luta para receber.
Quero um posicionamento da empresa ou entrarei com uma ação na próxima segunda-feira.