Produto não recebido

Question

Comprei 2 produtos pelo site com prazo de recebimento em 07/06/24 e não recebi. Entrei em contato com o sac por email pois o telefone nao atende e estou ate hoje esperando o envio. Fizeram a proposta de reembolso de uma forma bem estranho e pedi para formalizarem por e-mail. E nada
Gente, nunca vi tanto descaso